С начала 2024 года услугой по сопровождению маломобильных пассажиров на вокзалах Дальневосточной магистрали воспользовались более 7,2 тысяч граждан. Особенно активно сервисом пользовались в Биробиджане, Хабаровске, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре, а также в Тынде и Ружино.
Сопровождение производится бесплатно ко всем функциональным зонам вокзального комплекса: на привокзальные территории, внутри здания вокзала, включая санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания (кассовые залы, залы ожидания, санитарную комнату, камеру хранения, медпункт, помещения коммерческого обслуживания), на платформы к поездам.
С информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также с электронной картой доступности вокзалов России можно ознакомиться на корпоративном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями» подраздел «Помощь на вокзалах».
Оформить предварительную заявку на обслуживание можно по круглосуточной телефонной линии в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» по номеру 8-800-775-00-00 или по электронному адресу info@rzd.ru
